Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí. aceptar

Envíos y devoluciones

Los paquetes son entregados en 24/48 horas después de la recepción de su pago, no obstante hay excepciones como los envíos a Canarías, Ceuta y Melilla cuyo tiempo estimado es de 3 a 9 días laborales, en cualquier caso el cliente será informado de una mayor tardanza. Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido siempre que la compañía de transporte no lo facilite.

La entrega de pedidos se realiza en dìas laborales, un pedido pasado jueves o viernes por lo general es entregado el lunes o martes de la semana siguiente.

La entrega de los productos se realiza con la maxima discreción en paquetes anónimos, sin marcas o signos externos que identifiquen su contenido y en el extracto bancario generado tras la compra con tarjeta no lleva el nombre de wevibe-vibrador.com para guardar la máxima discreción. En su lugar aparecerá WVV.

Gastos de envío

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o peso de su solicitud. 

 Envíos a Domicilio

 España (Peninsula)   4.99€ (IVA 21% incluido)
 España (Baleares)   7.99€ (IVA 21% incluido)
 España (Islas Canaria, Ceuta y Melilla)   15.99€(No incluye gastos de aduana)
 Portugal (Excepto Madeira y Açores)   4.99€ (IVA 21% incluido)
 Andorra   6.99€ (IVA 21% incluido)
 Gibraltar   6.99€ (IVA 21% incluido)
 France   16.99€
 Deutschland - Germany   16.99€
 Schweiz-Suisse-Svizzera   16.99€
 United Kingdom   16.99€
 Italia   16.99€

 

 Envíos a recoger por el cliente en la oficina más cercana a su domicilio.

 España ( Recogidas en Peninsula)   4.99€ (IVA 21% incluido)
 España (Baleares)   7.99€ (IVA 21% incluido)
 España (Islas Canaria, Ceuta y Melilla)   15.99€ (No incluye gastos de aduana)
 Portugal (Excepto Madeira y Açores)   4.99 (IVA 21% incluido)
 Andorra   6.99€ 
 Gibraltar   6.99€ 
 France   16.99€
 Deutschland - Germany 
  16.99€
 Schweiz-Suisse-Svizzera   16.99€
 United Kingdom   16.99€
 Italia   16.99€

Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección info@wevibe-vibrador.com.

Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos segun marca la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:

-No haya superado el plazo de 14 días naturales tras la recepción.

-Los productos deben conservar intacto su precinto de origen, una vez abierto por razones de salud o higiene no será apto para ser devuelto.

-El producto debe estar correctamente embalado para su devolución.

-De no cumplir uno de estos requisitos el cliente se hará cargo de todos los gastos derivados del transporte.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales después del día de entrega.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. En caso de haber realizado el pago contra reembolso tendrá que facilitarnos una Cuenta Bancaria donde realizaremos una transferencia.
Tiene usted asi mismo la opción de enviar electrónicamente la declaración inequívoca de desestimiento a través de info@wevibe-vibrador.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora la recepción de dicho desistimiento.
El reembolso no se efectuará hasta haber recibido los bienes y cumplan los requisitos de devolución.

Tiene dos modalidades de devolución:
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes por CORREOS con la opción más económica para usted a:

Calle Gabriel Pinazo Nuñez nº4 1ºB C.P: 30100 Espinardo (Murcia) a la atención de Jessica Canovas Hernandez.

Nosotros le enviamos un transportista, deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes, 9.60 euros que serán descontados del reembolso.