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Términos y condiciones

1º- Es imprescindible el alta como usuario en la tienda virtual wevibe-vibrador.com para poder realizar compras o recibir información de nuestras promociones.

2º- Wevibe-vibrador.com comercializa productos de la marca original WE VIBE que no son ilegales y no se responsabiliza, en ningun caso, del uso que los usuarios den al producto. Todos los productos poseen una ficha detallada, en la que incluye una fotografias y el precio con IVA incluido.

3º- Cualquier error presente en la información del producto será comunicado al cliente y no se dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.

4º- Todas las ofertas serán vigentes mientras permanezcan publicadas en la web y exista stock disponible.

5º- Actualmente las formas de pago disponibles son:

Tarjeta de crédito, al confirmar el pedido, será reenviado al TPV Virtual, donde se le pedirán los datos de su tarjeta. Este formulario se encuentra en una página completamente segura. La información que usted introduzca, nos llegará de forma cifrada, mediante la codificación  SSL (128 bits), con lo cual, nadie más podrá acceder a ella. wevibe-vibrador.com garantiza que los datos personales recogidos en este formulario serán transmitidos en un entorno seguro y que serán utilizados con la más estricta confidencialidad. En el extracto bancario generado tras la compra con tarjeta no lleva el nombre de wevibe-vibrador para guardar la máxima discreción. En su lugar aparecerá WVV.

Contrareembolso, esta modalidad conlleva un recargo del 3% IVA incluido con un coste mínimo de 3€ IVA incluido y el total de la factura será abonado en el momento de entrega de pedido a la empresa de tranporte. No se aceptan pagos contrarreembolso en Canarias, Ceuta y Melilla. 

Pago anticipado mediante trasferencia bancaria a la entidad OPENBANK Bano Santander con CCC: 0073 0100 57 0475643153, no olvidar poner como concepto el número de referencia del pedido. Se procederá al envio de los productos solicitados una vez comprobado el ingreso o recibido el justificante de ingreso a info@wevibe-vibrador.com.

Pago a traves de PAYPAL. Esta modalidad conlleva un sobrecoste del 3,4% + 0,35€ que no será devuelto en caso de anulación de la compra o devolución del producto.

6º- La entrega de los productos se realiza con la máxima discreción en paquetes anónimos, sin marcas o signos externos que identifiquen su contenido,  Si por razones técnicas o logísticas el pedido tuviera que ser dividido, se cobrarán los gastos de envío una única vez. Todos los pedidos se realizan a traves de SEUR, MRW o NACEX según destino, y CORREOS para Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Todos los envios viajan asegurados.

Los paquetes son generalmente enviados en 24/48 horas laborables después de la recepción de su pago, no obstante hay excepciones como los envíos a Canarías, Ceuta y Melilla cuyo tiempo estimado es de 5/9 días, en cualquier caso el cliente será informado en el caso de una mayor tardanza.

La entrega de pedidos se realiza en días laborables, un pedido pasado jueves o viernes por lo general es entregado el lunes o martes de la semana siguiente.

La entrega de los productos se realiza con la máxima discreción en paquetes anónimos, sin marcas o signos externos que identifiquen su contenido y en el extracto bancario generado tras la compra con tarjeta no lleva el nombre de wevibe-vibrador.com  para guardar la máxima discreción. En su lugar aparecerá WVV.

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío, no incluye los gastos de aduana para Canarías, Ceuta, Melilla y países no comunitarios. 

7º- En el supuesto de que el cliente detecte una anomalía o mal funcionamiento del producto, siempre que no exista manipulación previa del cliente, este podrá optar por la reparación o sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada para wevibe-vibrador.com. La garantía quedará anulada para el caso de fallos producidos por accidentes, negligencia, manipulación, variación o mal uso del producto por parte del cliente y este sufragará los gastos de envío. En el supuesto de que el cliente envíe un producto defectuoso que resulte en perfecto estado tendrá que abonar 9,60€ como gastos de envío para su devolución.

8º- En el supuesto de realizar un pedido y que parte o totalidad de este se encuentre sin stock, será comunicado al cliente dando como opciones la inmediata devolución del dinero, el cambio a otro producto similar o la posibilidad de espera hasta encontrarse en stock.

9º- Política de devolución:

Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección info@wevibe-vibrador.com .

Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos según marca la Ley 3/2014*, de 27 de marzo, por la que se modifica el  texto refundido de la  Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:

 -No haya superado el plazo de 14 días naturales tras la recepción.

 -Los productos deben conservar intacto su precinto de origen, una vez abierto por razones de salud o higiene no será apto para ser devuelto.

 -El producto debe estar correctamente embalado para su devolución.

 -De no cumplir uno de estos requisitos el cliente se hará cargo de los gastos de transporte de vuelta.